Getting AudhiveBezug und Preise
Cloud subscription or self-hosted – what is the difference?Abo (Cloud) oder selbst gehostet – was ist der Unterschied?#
It is the same software with the same functions – only the operation differs:
- Cloud subscription: your own instance at an address such as yourcompany.audhive.io, operated by us – with its own database, updates and central backups. Monthly or yearly, renews automatically and can be cancelled at the end of the term.
- Self-hosted (on-premises): Audhive runs on your own web server and your data stays in your environment. The licence is valid for one installation and is activated online. Suitable if data must not leave your environment or if you operate Audhive for several clients yourself.
If you need help with the installation or training for your team, we can support you – contact us.
Es ist dieselbe Software mit denselben Funktionen – nur der Betrieb unterscheidet sich:
- Abo (Cloud): Ihre eigene Instanz unter einer Adresse wie ihrefirma.audhive.io, von uns betrieben – mit eigener Datenbank, Updates und zentralen Backups. Monatlich oder jährlich, verlängert sich automatisch und ist auf Ende der Laufzeit kündbar.
- Selbst gehostet (On-Premises): Audhive läuft auf Ihrem eigenen Webserver, Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung. Die Lizenz gilt für eine Installation und wird online aktiviert. Sinnvoll, wenn die Daten Ihre Umgebung nicht verlassen dürfen oder Sie Audhive für mehrere Kunden selbst betreiben.
Brauchen Sie Hilfe bei der Installation oder eine Schulung für Ihr Team, begleiten wir Sie gerne – Kontakt aufnehmen.
What does Audhive cost?Was kostet Audhive?#
The current prices for subscriptions and self-hosted packages are shown under Pricing – they come directly from the IT Services Schneeberger shop, so they are always up to date. Orders and payment are handled on www.it-sb.ch; you see the scope and terms before you order. The AI access is not included (see AI features).
Die aktuellen Preise für Abos und selbst gehostete Pakete stehen unter Preise – sie kommen direkt aus dem Shop von IT Services Schneeberger und sind damit immer aktuell. Bestellung und Zahlung laufen über www.it-sb.ch; Umfang und Bedingungen sehen Sie vor der Bestellung. Der KI-Zugang ist nicht enthalten (siehe KI-Funktionen).
How do I pay, and how do I cancel?Wie bezahle ich und wie kündige ich?#
The subscription is paid monthly or yearly via PayPal or by card. It renews automatically and can be cancelled at the end of the term – in Audhive under Admin › Account and subscription or with a message to us. Self-hosted licences are bought once per package and paid online; the licence key and the download link arrive by e-mail.
Das Abo bezahlen Sie monatlich oder jährlich über PayPal oder mit Karte. Es verlängert sich automatisch und lässt sich auf Ende der Laufzeit kündigen – in Audhive unter Admin › Konto und Abo oder mit einer Nachricht an uns. Selbst gehostete Lizenzen kaufen Sie je Paket online; Lizenzschlüssel und Download-Link kommen per E-Mail.
LicensingLizenzmodell
How is Audhive licensed?Wie wird Audhive lizenziert?#
Every subscription and every package defines four things:
- Mode: SEC (security audit), ICS (internal controls) or FULL (both).
- Tenants: business units, subsidiaries or clients, strictly separated from each other.
- Users per tenant: every tenant brings this number of users.
- Additional users: a shared pool for all tenants, not tied to a specific tenant.
Users in total = tenants × users per tenant + additional users. Example: 2 tenants with 3 users each plus 4 additional users = 10 users. Self-hosted licences also have a term (or are perpetual).
Jedes Abo und jedes Paket legt vier Dinge fest:
- Modus: SEC (Security-Audit), ICS (Interne Kontrollen) oder FULL (beides).
- Mandanten: Geschäftsbereiche, Tochterfirmen oder Kunden, sauber voneinander getrennt.
- Benutzer je Mandant: Jeder Mandant bringt diese Anzahl Benutzer mit.
- Zusatzbenutzer: gelten für alle Mandanten gemeinsam, nicht für einen bestimmten Mandanten.
Benutzer insgesamt = Mandanten × Benutzer je Mandant + Zusatzbenutzer. Beispiel: 2 Mandanten mit je 3 Benutzern und 4 Zusatzbenutzer ergeben 10 Benutzer. Selbst gehostete Lizenzen haben zudem eine Laufzeit (oder sind unbefristet).
What do SEC, ICS and FULL mean?Was bedeuten SEC, ICS und FULL?#
- SEC – Security audit: controls according to ISO 27001 / the Swiss IKT minimum standard, evidence, KPI dashboard, risks.
- ICS – Internal controls: internal control system, questionnaires and signatures.
- FULL – both: all functions in one installation.
The mode always follows what you bought and is set automatically – in the subscription from the plan, when self-hosting from the licence key (already during the installation). With SEC or ICS the mode is fixed; with FULL you choose SEC, ICS or a custom mode later under Admin › Settings. Another mode needs another plan or package.
- SEC – Security-Audit: Kontrollen nach ISO 27001 / IKT-Minimalstandard, Nachweise, KPI-Dashboard, Risiken.
- ICS – Interne Kontrollen: internes Kontrollsystem, Fragebogen und Unterschriften.
- FULL – beides: alle Funktionen in einer Installation.
Der Modus folgt immer dem Gekauften und wird automatisch gesetzt – im Abo aus dem Abo, selbst gehostet aus dem Lizenzschlüssel (schon während der Installation). Bei SEC oder ICS ist der Modus fest; bei FULL wählen Sie später unter Admin › Einstellungen SEC, ICS oder einen eigenen Modus. Ein anderer Modus braucht ein anderes Abo bzw. Paket.
On how many servers may I install Audhive? Can I move it?Auf wie vielen Servern darf ich Audhive installieren? Kann ich umziehen?#
A self-hosted licence is valid for exactly one installation. It is not bound to a domain – you may change the server name or address. To move to another server, choose Admin › Settings › License › “Release licence (move)” in the existing installation, then enter the key in the setup of the new installation. If you try to activate the key a second time without releasing it, the setup reports that the licence is already active in another installation.
Eine selbst gehostete Lizenz gilt für genau eine Installation. Sie ist nicht an eine Domain gebunden – Servername oder Adresse dürfen sich ändern. Für einen Umzug wählen Sie in der bisherigen Installation Admin › Einstellungen › Lizenz › „Lizenz freigeben (Umzug)“ und geben den Schlüssel danach im Setup der neuen Installation ein. Wird der Schlüssel ohne Freigabe ein zweites Mal aktiviert, meldet das Setup, dass die Lizenz bereits in einer anderen Installation aktiv ist.
Does a self-hosted installation need an internet connection?Braucht eine selbst gehostete Installation eine Internetverbindung?#
Only an outgoing HTTPS connection. The licence is activated online during the installation and then verified with the licence server (license.it-sb.ch) every 7 days. If that is not possible, Audhive keeps working for up to 30 days without a connection. After that, the data stays readable but changes are blocked until the verification succeeds again (Admin › Settings › License › “Verify now”). Updates come from updates.it-sb.ch; the optional AI features talk directly to the AI provider.
Nur eine ausgehende HTTPS-Verbindung. Die Lizenz wird bei der Installation online aktiviert und danach alle 7 Tage mit dem Lizenzserver (license.it-sb.ch) abgeglichen. Klappt das nicht, arbeitet Audhive bis zu 30 Tage ohne Verbindung weiter. Danach bleiben die Daten lesbar, Änderungen sind gesperrt, bis der Abgleich wieder gelingt (Admin › Einstellungen › Lizenz › „Jetzt abgleichen“). Updates kommen von updates.it-sb.ch; die optionalen KI-Funktionen sprechen direkt mit dem KI-Anbieter.
Can I add tenants or users later?Kann ich später Mandanten oder Benutzer dazukaufen?#
Yes – for the subscription and for self-hosted licences. You can choose additional tenants and users right when you order. Later, a global admin buys more directly in Audhive (Admin › Account and subscription in the cloud, Admin › Settings › License when self-hosting, button “Buy tenants/users”) or on www.it-sb.ch – add tenants or users.
- You only pay the share until the next payment (subscription) or until the licence expires (licence with a term); for perpetual licences there is a one-off price.
- With the subscription the new price applies from the next payment.
- The new limits apply in the cloud automatically shortly afterwards, when self-hosting after “Verify now”.
- Reducing is possible on request.
Ja – im Abo wie bei der selbst gehosteten Lizenz. Zusätzliche Mandanten und Benutzer wählen Sie bei der Bestellung gleich mit. Später kauft ein globaler Admin direkt in Audhive nach (Admin › Konto und Abo in der Cloud, Admin › Einstellungen › Lizenz selbst gehostet, Knopf „Mandanten/Benutzer dazukaufen“) oder auf www.it-sb.ch – Mandanten oder Benutzer dazukaufen.
- Sie bezahlen nur den Anteil bis zur nächsten Abbuchung (Abo) bzw. bis zum Ablauf der Lizenz (Lizenz mit Laufzeit); bei unbefristeten Lizenzen gilt ein Einmalpreis.
- Im Abo gilt ab der nächsten Abbuchung der neue Preis.
- Die neuen Grenzen gelten in der Cloud kurz darauf automatisch, selbst gehostet nach „Jetzt abgleichen“.
- Reduzieren ist auf Anfrage möglich.
OperationBetrieb
How do updates work?Wie kommen Updates?#
In the cloud we install updates for you. Self-hosted, an administrator gets new versions with a valid licence from our update service: Admin › Update › “Check for updates”. The packages are digitally signed and checked before installation; Audhive makes a backup before it applies an update. With “Set up daily check” Audhive looks for new versions every day (scheduled job) and can notify you by e-mail.
In der Cloud spielen wir Updates für Sie ein. Selbst gehostet holt ein Administrator neue Versionen mit gültiger Lizenz über unseren Update-Dienst: Admin › Update › „Nach Updates suchen“. Die Pakete sind digital signiert und werden vor der Installation geprüft; vor dem Einspielen legt Audhive eine Sicherung an. Mit „Tägliche Prüfung einrichten“ sucht Audhive jeden Tag nach neuen Versionen (geplanter Job) und meldet sie auf Wunsch per E-Mail.
How is my data backed up?Wie werden meine Daten gesichert?#
Cloud: every instance is backed up centrally and encrypted every night; you can export your data yourself at any time. Self-hosted: you are responsible for your backups. Audhive helps with Admin › Backup – database and uploaded files in one archive, also as a scheduled job – and backs up automatically before every update. In addition, include the server in your normal backup.
Cloud: Jede Instanz wird jede Nacht zentral und verschlüsselt gesichert; Ihre Daten können Sie jederzeit selbst exportieren. Selbst gehostet: Die Sicherung liegt bei Ihnen. Audhive hilft mit Admin › Backup – Datenbank und hochgeladene Dateien in einem Archiv, auch als geplanter Job – und sichert vor jedem Update automatisch. Nehmen Sie den Server zusätzlich in Ihre normale Sicherung auf.
Where is my data stored?Wo liegen meine Daten?#
Self-hosted: on your own server – Audhive only contacts the licence and update service (licence status, no audit data). Cloud: every customer gets their own instance with its own database, operated by IT Services Schneeberger on its own servers in Switzerland. If you use the optional AI features, the content concerned is sent directly from your installation or instance to the AI provider you chose (Anthropic or OpenAI) – not via us.
Selbst gehostet: auf Ihrem eigenen Server – Audhive meldet sich nur beim Lizenz- und Update-Dienst (Lizenzstatus, keine Audit-Daten). Cloud: Jeder Kunde erhält eine eigene Instanz mit eigener Datenbank, betrieben von IT Services Schneeberger auf eigenen Servern in der Schweiz. Nutzen Sie die optionalen KI-Funktionen, gehen die betreffenden Inhalte direkt von Ihrer Installation bzw. Instanz an den gewählten KI-Anbieter (Anthropic oder OpenAI) – nicht über uns.
How do users sign in, and who sees what?Wie melden sich Benutzer an, und wer sieht was?#
Either with Audhive's own accounts – password plus a second factor (authenticator app/TOTP or passkey) – or via single sign-on with Microsoft Entra ID. Roles define which areas a user may see or edit (overview, controls, audit, documents, questionnaire, control set, change log, executive board, admin), and access is granted per tenant. Every action and every sign-in is recorded in the audit log.
Entweder mit eigenen Audhive-Konten – Kennwort plus zweiter Faktor (Authenticator-App/TOTP oder Passkey) – oder per Single Sign-on mit Microsoft Entra ID. Rollen legen fest, welche Bereiche jemand sehen oder bearbeiten darf (Übersicht, Kontrollen, Audit, Dokumente, Fragebogen, Kontrollset, Änderungsprotokoll, Executive Board, Admin); der Zugriff wird je Mandant vergeben. Jede Aktion und jede Anmeldung steht im Audit-Log.
Which languages does Audhive support?In welchen Sprachen gibt es Audhive?#
The user interface is available in German and English; every user chooses their language. Findings can be recorded in both languages and reports created in German or English. With the optional AI translation, content such as controls and audits can be translated.
Die Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch; jeder Benutzer wählt seine Sprache selbst. Feststellungen lassen sich in beiden Sprachen erfassen, Berichte auf Deutsch oder Englisch erstellen. Mit der optionalen KI-Übersetzung lassen sich Inhalte wie Controls und Audits übersetzen.
AI featuresKI-Funktionen
Do I need AI? What is included?Brauche ich KI? Was ist enthalten?#
No – everything works without AI except the AI features themselves. They are optional and only work with your own API key from Anthropic (Claude) or OpenAI (ChatGPT), which you buy directly from the provider on their terms; the provider bills you directly. The AI access is included neither in the licence nor in the subscription. You enter the key in your installation or instance (Admin › Settings › AI).
Features that use AI: the assistant (questions about audits, controls and evidence, also about uploaded documents), the AI review of a control (implementation and evidence, with gaps and a summary), translating content, and questions to the help. Check AI results before you use them.
Nein – alles geht auch ohne KI, ausser den KI-Funktionen selbst. Sie sind optional und funktionieren nur mit Ihrem eigenen API-Schlüssel bei Anthropic (Claude) oder OpenAI (ChatGPT), den Sie direkt beim Anbieter zu dessen Bedingungen erwerben; der Anbieter rechnet direkt mit Ihnen ab. Der KI-Zugang ist weder in der Lizenz noch im Abo enthalten. Den Schlüssel hinterlegen Sie in Ihrer Installation bzw. Instanz (Admin › Einstellungen › KI).
Funktionen mit KI: der Assistent (Fragen zu Audits, Controls und Nachweisen, auch zu hochgeladenen Dokumenten), die KI-Prüfung eines Controls (Umsetzung und Nachweise, mit Lücken und Zusammenfassung), das Übersetzen von Inhalten und Fragen an die Hilfe. KI-Ergebnisse prüfen Sie vor dem Übernehmen selbst.
Demo, partners, supportDemo, Partner, Support
Can I try Audhive first?Kann ich Audhive vorher ausprobieren?#
Yes. Use “Try the demo” on the home page: you receive a personal access to the demo instance demo.audhive.io by e-mail. It contains fictitious companies and data and is reset every night at 00:00 (Zurich time). Some functions are view-only in the demo – for example users, roles and your own account – and no e-mails are sent to third parties.
Ja. Über „Demo testen“ auf der Startseite erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Zugang zur Demo-Instanz demo.audhive.io. Sie enthält erfundene Firmen und Daten und wird jede Nacht um 00:00 Uhr (Zürich) zurückgesetzt. Einige Funktionen lassen sich in der Demo nur ansehen – etwa Benutzer, Rollen und das eigene Konto –, und an Dritte werden keine E-Mails verschickt.
Are there conditions for partners and resellers?Gibt es Konditionen für Partner und Reseller?#
Yes. IT service providers, fiduciary, audit and consulting firms can resell or refer Audhive – conditions by agreement. More on the page for partners and resellers.
Ja. IT-Dienstleister, Treuhand-, Revisions- und Beratungsfirmen können Audhive weiterverkaufen oder vermitteln – Konditionen nach Vereinbarung. Mehr dazu auf der Seite für Partner und Reseller.
How do I get support?Wie erhalte ich Support?#
Write to or use the contact form. In the cloud, a global admin can grant us temporary access when needed: Admin › Account and subscription creates a one-time support code (valid for 30 minutes, 2 hours or 24 hours, revocable); every action during the support session is logged. In Audhive itself, the Help button on each page explains the area you are in.
Schreiben Sie an oder nutzen Sie das Kontaktformular. In der Cloud kann ein globaler Admin uns bei Bedarf befristet Zugang geben: Admin › Konto und Abo erzeugt einen einmaligen Support-Code (gültig 30 Minuten, 2 Stunden oder 24 Stunden, widerrufbar); jede Aktion der Support-Sitzung wird protokolliert. In Audhive selbst erklärt der Knopf Hilfe auf jeder Seite den jeweiligen Bereich.
Not answered? The help section describes system requirements, installation and the first steps – or ask us directly.
Nicht beantwortet? In der Hilfe stehen Systemvoraussetzungen, Installation und erste Schritte – oder fragen Sie uns direkt.